Điều khoản và Điều Kiện

Chào mừng

Cảm ơn bạn đã chọn Amiral Cruises for Presidents®, nơi Sang trọng là Văn hóa – Mang đến Hạnh phúc.

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản & Điều kiện này. Bằng cách xác nhận đặt chỗ trực tuyến, qua email hoặc ký vào mẫu đặt chỗ của chúng tôi, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các Điều khoản & Điều kiện này thay mặt cho tất cả các thành viên trong nhóm của bạn.

Các Điều khoản & Điều kiện này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (Khách hàng) và Amiral Cruises for Presidents® (Nhà cung cấp dịch vụ). Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi sau bất kỳ sửa đổi nào sẽ cấu thành sự chấp nhận các Điều khoản & Điều kiện đã cập nhật.

I. Cơ sở tính giá

• Tất cả giá được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VND) hoặc Đô la Mỹ (USD) tương đương. • Giá như sau: • Giá mỗi người cho các chuyến du ngoạn trong ngày, nửa ngày và ngắm hoàng hôn • Giá mỗi cabin, mỗi đêm, dựa trên hai người/phòng cho các chuyến du ngoạn qua đêm • Giá bao gồm: • Phí dịch vụ • Thuế chính phủ • Giá không bao gồm hoa hồng trừ khi có quy định khác trong hợp đồng bằng văn bản. • Tất cả giá đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và các điều khoản hợp đồng tại thời điểm đặt chỗ.

II. Hủy chuyến du ngoạn do điều kiện thời tiết

Việc du ngoạn trong vùng nước nội địa và ven biển được quản lý phải được sự chấp thuận của Cảng vụ có liên quan. Giấy phép khởi hành được xem xét hàng ngày và trong một số trường hợp, chỉ có thể được xác nhận vào ngày khởi hành.

Trong trường hợp thời tiết xấu, bão nhiệt đới, sương mù hoặc các trường hợp bất khả kháng, Cảng vụ có thể hạn chế, trì hoãn hoặc hủy bỏ các hoạt động du ngoạn vì lý do an toàn.

Hủy chuyến bởi Amiral Cruises

Nếu chuyến du ngoạn bị Amiral Cruises for Presidents® hủy bỏ vì bất kỳ lý do nào, khách hàng sẽ được hoàn trả đầy đủ phí dịch vụ du ngoạn đã thanh toán.

Vận chuyển (Liên quan đến thời tiết) • Đối với các chuyến đi trong ngày và tour nửa ngày, Amiral Cruises cung cấp dịch vụ đón và trả khách trong các Quận 1, 2, 3 và 4 của Thành phố Hồ Chí Minh, nếu có. • Khách sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba phải liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp của họ. • Chi phí vận chuyển không được hoàn lại trong trường hợp hủy chuyến du thuyền do thời tiết xấu.

Điều chỉnh hoạt động do thời tiết

Vì lý do an toàn và hoạt động: • Lịch trình, tuyến đường tham quan và địa điểm ăn uống có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước • Ăn uống hoặc các hoạt động ngoài trời có thể được chuyển lên tàu • Không hoàn tiền cho các thay đổi lịch trình do điều kiện thời tiết hoặc an toàn gây ra

Kiểm tra tàu

Việc kiểm tra đột xuất của các cơ quan hàng hải hoặc chính phủ có thể dẫn đến: • Thay đổi lịch trình • Khởi hành chậm trễ • Xuống tàu sớm

Không hoàn tiền trong những trường hợp như vậy, vì các cuộc kiểm tra này nằm ngoài tầm kiểm soát của Amiral Cruises.

Thông tin quan trọng dành cho khách

Khách hàng thừa nhận và chấp nhận rằng: • Giấy phép đi thuyền có thể bị từ chối do thời tiết thay đổi đột ngột hoặc sương mù • Dự báo thời tiết có thể thay đổi nhanh chóng • Thông tin mâu thuẫn có thể phát sinh trước khi Cảng vụ đưa ra quyết định cuối cùng • An toàn của hành khách là ưu tiên tuyệt đối của chúng tôi

Amiral Cruises for Presidents® hoàn toàn tuân thủ tất cả các quyết định do Cảng vụ và các cơ quan quản lý hàng hải ban hành.

III. Hoàn tiền cho các dịch vụ chưa sử dụng

Sẽ không hoàn tiền cho: • Chỗ ở chưa sử dụng • Bữa ăn • Các chuyến tham quan • Các dịch vụ trên tàu

một khi chuyến du ngoạn đã bắt đầu, bất kể hoàn cảnh cá nhân.

IV. Trách nhiệm & Bảo hiểm

Amiral Cruises for Presidents® sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại, chậm trễ hoặc gián đoạn do trường hợp bất khả kháng gây ra, bao gồm nhưng không giới hạn ở: • Điều kiện thời tiết xấu • Thảm họa thiên nhiên • Hành động của Chính phủ hoặc Cảng vụ • Gián đoạn liên quan đến máy móc hoặc an toàn

Bảo hiểm du lịch

3,223

Bảo hiểm du lịch toàn diện là bắt buộc và rất được khuyến khích. Bảo hiểm nên bao gồm: • Chi phí y tế • Sơ tán khẩn cấp • Tai nạn cá nhân và trách nhiệm pháp lý

Khách du lịch tự chịu rủi ro và có trách nhiệm đảm bảo bảo hiểm đầy đủ.

V. Xác nhận đặt phòng

Xác nhận đặt phòng sẽ được gửi qua email trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông tin đặt phòng và tiền đặt cọc cần thiết. Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào, khách sẽ được thông báo kịp thời.

VI. Trẻ em & Chính sách giường phụ

• Trẻ đầu tiên dưới 5 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ: Miễn phí • Trẻ thứ hai dưới 5 tuổi: 40% giá người lớn • Trẻ em từ 5 đến 11 tuổi: 70% giá người lớn • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: 90% giá người lớn và được tính là người lớn • Hai trẻ em dưới 12 tuổi ở chung một cabin: 90% giá cabin

Giường phụ được bao gồm nếu có và tùy thuộc vào cấu hình cabin.

VII. Thông tin hành khách

Thông tin hành khách phải được cung cấp ít nhất 24 giờ trước khi làm thủ tục nhận phòng, bao gồm: • Họ và tên đầy đủ (theo hộ chiếu) • Ngày sinh • Quốc tịch • Số hộ chiếu và ngày hết hạn visa • Số điện thoại liên lạc

Khách phải mang theo hộ chiếu trong suốt hành trình để cơ quan chức năng kiểm tra.

VIII. Thanh toán & Chính sách hủy đặt phòng

Phương thức thanh toán

• Thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, Amex) • Chuyển khoản ngân hàng • Tiền mặt

Phí thẻ tín dụng

• Đặt phòng trực tiếp: Không tính thêm phí • Đặt phòng qua bên thứ ba: • Visa / MasterCard / JCB: 3,5% • Amex & Khác: 4,5%

Phí hủy

Phí hủy thay đổi tùy thuộc vào: • Loại đặt chỗ (FIT, GIT, Thuê tàu) • Thời gian trước khi khởi hành

Bảng phí hủy đầy đủ được áp dụng như đã công bố và là một phần không thể thiếu của các Điều khoản này & Điều kiện.

Lịch thanh toán cuối cùng

• Cần đặt cọc 30% khi xác nhận đặt chỗ • Cần thanh toán toàn bộ: • Ít hơn 60 ngày trước ngày khởi hành (khách du lịch trọn gói) • Ít hơn 45 ngày trước ngày khởi hành (khách du lịch cá nhân)

Thanh toán chậm có thể dẫn đến việc hủy tự động mà không cần thông báo thêm.

Lời kết

Tại Amiral Cruises for Presidents®, an toàn, tính chính trực và sự tôn trọng văn hóa là những yếu tố định hình mọi hành trình. Trong khi chúng tôi tôn trọng mong muốn của quý khách được trải nghiệm các tuyến đường thủy của Việt Nam một cách thoải mái và sang trọng, chúng tôi sẽ không bao giờ thỏa hiệp về sự an toàn của hành khách.

Cảm ơn quý khách đã đồng hành cùng chúng tôi. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách lên tàu.